如何处理国内访问通用顶级根域名服务器出现异常

　　国内访问通用顶级根域名服务器出现异常，部分国内用户无法访问.com等域名网站。

　　二〇一四年一月二十一日故障发生后，所有通用顶级域名在国内的访问出现问题。部分用户在访问网站时，会被跳转到65.49.2.178这一IP地址，导致真正的网站无法顺利访问。查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，大量中国知名IT公司的域名被解析到该地址。

　　给大家解释一下几个专业名词：

　　通用顶级根域名：供一些特定组织使用的顶级域，以其代表组织英文名称的头几个英文字母代表，通用顶级域名包括以.com(商业机构)、.net(从事互联网服务的机构)、.org(非赢利性组织)结尾的常用域名，还包括以.name(适用于个人注册)、.aero(适用于航空运输业)为结尾的新通用顶级根域名。

　　根域名服务器：简称“根服务器”，主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台根服务器，名字分别为“A”至“M”，1个为主根服务器，放置在美国。其余12个均为辅根服务器，其中9台设置在美国，另外的三台设置于英国、瑞典和日本。所有根服务器均由美国政府授权的互联网域名与号码分配机构ICANN统一管理，负责全球互联网域名根服务器、域名体系和IP地址等的管理。

　　DNS：DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。输入IP地址是直接从主机上调用内容，输入域名是通过域名解析服务器指向对应的主机的IP地址，再从主机调用网站的内容。如果DNS出现故障，就会立刻不能上网。

　　先通俗地还原一下我们访问网站的流程：

　　举例来说，访问XXX.com域名的网站，要经过三个步骤：

　　1、访问XXX.com域名网站的请求先要指向根服务器;

　　2、根服务器再将这个请求指向.com服务器;

　　3、.com服务器再把这个请求指向XXX.com。

　　国内曾经两次发生过根域名故障，一次是2013年07月06日，上海联通DNS设备发生故障，导致2G、3G的手机用户无法上网。另一次是2013年08月25日，.CN根域名服务器全线故障。时隔5个月，国内又再次发生DNS故障。

　　至于这次故障发生的原因，提出了以下几个可能：

　　1、如果这次的问题仅出现在中国，就说明全球根服务器并未出现问题，问题可能出在国内网络服务商身上。

　　2、很多网站被解析到65.49.2.178，由于国内没有根服务器，所以可能是国内与国外的服务器接口节点发生故障。有专家分析，故障原因可能是人为的黑客攻击。

　　遇到这种状况应该如何解决?

　　从普通用户的层面讲，网民也可以通过自行修改DNS服务器地址为114.114.114.114或8.8.8.8来解决。

　　具体操作步骤如下：

　　1.查看本地连接属性;

　　2.修改当前网络连接的TCP/IP V4属性;

　　3.将DNS服务器地址修改为114.114.114.114。

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