千牛工作台官方下载电脑版是一款由阿里巴巴官方为广大卖家群体所制作的综合管理软件,内含宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心五大模块,方便卖家们日常进行店铺的管理和数据分析,不仅功能强大,而且使用起来也极为的方便,适用于淘宝、天猫、1688等等阿里巴巴旗下的电商平台。
店铺基础运营数据实时查看
首页数据面板支持订单、评价、
商品、流量,访客,成交等数据配置
想看哪个就看哪个
工作台搜索地址栏
支持常用网址、插件的搜索
以及淘系网址直接输入开启
语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示
客服接听语音消息更方便
该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持
发送客服转接原因接收客服一目了然
客服转接支持发送原因
接收客服无须重复询问买家咨询原因
接待效率大大提升
标星多种颜色快捷区分客户
标星新增多种颜色分类
支持多种标星方式,帮助区分重要客户
1、和电脑端互相同步聊天记录
2、显示最近联系人
3、编辑快捷短语,支持导入电脑端的短语
4、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接查询店铺内商品,向买家推荐
5、发送订单,买家收货地址、姓名、联系方式等信息,推送过去进行核对
6、照片/拍摄,现场拍摄宝贝照片,供买家近一步确认购买意向
7、更多客户信息展示:展现客户好评率、历史成交和优惠券,方便营销。
8、旺旺窗口直接搜索店内商品,热销商品搭配套餐及时推荐。
9、更多订单信息展示:订单状态一目了然,便捷操作。
10、性能优化更稳定。插件中心功能丰富,处理订单,查看店铺数据等。
1.下载千牛工作台
2.登陆千牛工作台
2.1登陆,视觉体验变化较大,主要登陆操作还是一致的。
2.2 打开&关闭主界面工具条
首次登陆将默认将工具条展开,之前主面板变身小巧的“桌面工具条”;如果是多账号登陆的,建议可以通过换肤功能进行有效区别哦。
工具条亮点功能推荐:
支持贴边隐藏,左右上三边都支持哦,直接把工具条拖动到电脑旁边即可;移动到贴边位置后,又能自动弹出。多个账号登陆电脑,贴边隐藏功能将会变得很轻松。
2.3 将千牛图标在右下角任务栏中显示
新安装3.0后,可能会出现千牛图标被电脑隐藏的情况,如果登陆后发现图标没有在右下角任务栏显示,建议手动操作一下。
操作方法:点击通知区域箭头——点击“自定义”——找到“千牛工作台”——选择“显示图标和通知”,点击确定保存。
二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~
2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作,买卖沟通再无顾忌!
三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口,点击“插件”进入插件首页,等同与之前的工作台模式的工作台首页,首页上可添加数字模块;
不同插件进行切换,刷新,撤消等,在首页的顶部区域都能方便操作。
2. 插件列表自定义管理:拖动排序、隐藏
把高频使用的插件排到前面,还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。
3. 插件首页显示设置,如果亲的客服主管,除了使用聊天功能,还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作,建议选择“自动打开”。
千牛卖家版官方下载
四、问题反馈
内测过程中,有任何问题和建议,请及时互动和提交哦。操作方法:功能菜单——帮助及反馈
五、退出千牛
1. 点击工具条“功能菜单”——退出
(注:点击工具条右上角的X,表示最小化,可通过任务栏右下角重新点击打开工具条)
2. 电脑右下角——右键——退出
六、常见问题
问:试用过程中,我有建议要怎么提交?
答:非常欢迎给我们提交建议哦,提交的方式还是通过“功能菜单——帮助及问题反馈”进行提交。
Q:千牛工作台接收不到图片怎么办?
A:第一个 电脑缓存清里一下,还是不行,可以通过两个号就在同一机上试,再不行,把电脑重启一下应该可以解决的。
Q:千牛加好友上限多少啊?我今天加了几个人说我今天加人上限满了?
A:是没有的,可以稍晚一点再加
Q:用千牛,听到旺旺在叮咚,但是千年不闪烁显示!
A:用千牛,听到旺旺在叮咚,但是千年不闪烁显示! 答:您可以看一下信息里面是否有,或可以通过把它下线再上线试一下。
Q:千牛怎么挂起?
A:操作方法:点击聊天窗口右上角的电话图标,可快速操作挂起/不挂起;另可对挂起进行启动条件设置。
Q:千牛怎么设置自动回复?
A:千牛只能设置旺旺里的自动回复,本身是没有自动回复功能的,阿里旺旺自动回复的设置方法如下: 1、点击头像旁边的箭头; 2、点更改状态; 3、选择离开; 4、确认你可以; 5、自动应答状态时,有一个图片上蓝色横条; 6、此时可以设置自动回复内容。
Q:手机千牛工作台不能登录怎么办?
A:千牛无法登录请检查手机网络连接,或者在wifi情况下登陆千牛。
Q:千牛工作台打不开怎么办 淘宝千牛打不开解决方法
A:1、首先查看一下自己的网络是否正常连接; 2、可能是软件故障,建议卸载重装; 3、版本系统不支持,
Q:到底用千牛有那些特权呢?
A:1.有专享的,并永久免费的子帐号;2.旺旺好友数量可翻倍,以前是1000个加满就不行了,现在可以加更多的好友了。 3.可以查看买家好评率,直接了当
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