苏宁豆芽是由苏宁官方推出的电脑在线实时办公软件,一款能够在这里任意使用,这里有着专业的在线办公协同使用,让每一个用户都能在这里轻松为你的办公提供了便捷服务。苏宁豆芽电脑版有着全新的企业通讯录,用户可以在这里快速建立企业组织结构图,每一个员工的信息在这个架构树上更清楚的查看,职能关系更加的清晰。
企业通讯录
组织架构树
灵活分级管理的企业通讯录,职能关系准确明了。
企业名片
员工的部门通讯信息一目了然,快速了解员工基本信息发起通讯。
组织定位
快速定位目标联系人,提高人员查找效率
统一搜索
聚合人员 / 组织 / 服务号 / 群组等信息,随时随地快速搜索!
虚拟团队
企业间信息互通的服务渠道
虚拟团队给企业间信息互通的提供了服务渠道
基于“虚拟组织”关系的跨企业协作
虚拟组织是在统一的企业内部工作平台中实现跨企业即时沟通和业务协作,信息内容安全独立。
音视频电话会议
音视频通话
随时随地发起语音视频通话、通信加密。
电话 / 视频会议
高效的发起多人电话视频会议,支持会议通知,方便会议安排管理。
音视频电话会议
微应用
办公应用
日程 / 任务 / 投票 / 收藏 /云盘等通用服务解决企业基本办公问题。
服务号
企业内服务及资讯
提供企业内服务资讯/办公应用提醒等服务。
集成客服
集成客服功能,提供在线客服能力,为企业内外用户提供问题信息咨询渠道。
大家点击登录页面下方的“忘记密码”按钮;
然后忘记密码的员工请前往企业oa系统找回密码即可哦~
一、服务号简介
1、写在前面
豆芽服务号平台的使用及服务号平台价值的维系、用户的体验和感受,有赖于大家一起来维护。
2、简介
豆芽服务号平台的目标是为企业及企业内部组织/部门提供业务资讯和业务服务的能力,帮助企业组织/部门建立与员工、及与业务应用间的链接,企业组织/部门可在豆芽服务号平台上实现和自己的用户群体的文字、图片、图文、语音和视频的全方位沟通、互动。
服务号提供有服务号后台,目前可以
?通过服务号后台群发(群发给所有或企业内某个组织下或某个订阅用户)文字、图片、单图文/多图文、语音、视频消息;
?也可以配置自定义菜单、关键字自动回复内容、管理订阅用户等,为用户提供更多、更深入的服务;
?同时提供服务号发消息接口,供第三方业务系统集成对接,做定制化的消息推送,消息类型支持文字、图片、图文+链接、OA消息类型。
豆芽服务号会不断迭代、扩展能力,并陆续开放给企业使用、以及供有需要的业务系统集成对接。
二、创建服务号
1、企业后台—服务号管理,点击【新增服务号】,弹出添加服务号对话框
2、填写服务号基本信息:名称、说明、头像
3、设置服务号管理员、发送频率等信息
4、企业后台—服务号管理,点击服务号列表中【订阅管理】,设置服务号的订阅范围和订阅方式
三、服务号后台
1.登录
1.1、登录页面与路径
登录路径(建议以Chrome或者火狐浏览器访问):http://imlink.suning.com/imspm-web/
1.2、登录过程
方式一:使用管理员账号登录
?使用管理员账号(工号@简称或手机号)登录、使用豆芽密码
?需要短信验证码
?注意:手机是登录豆芽需要短信验证可信设备的那个绑定手机号;短信验证码有效期为15分钟、每天最多短信验证6次。
方式二:扫码二维码登录【推荐】
?登录页点击二维码边角展示二维码
?使用手机豆芽扫一扫,确定登录即可
?注意:请确认手机豆芽是最新版本,如不是请升级或到im.suning.com下载覆盖安装。
2.提供功能
?消息管理-群发消息:提供发送范围(组织架构、用户分组、批量导入形式),支持文字、图片、单图文、多图文、语音和视频消息。
?消息管理-图文素材库:编辑和管理图文素材(含多图文)
?消息管理-已收消息:查看并回复用户从豆芽客户端发送给服务号的消息。
?消息管理-自动回复:设置“关注后欢迎语”、“消息自动回复”、“关键词自动回复”功能,设定常用的文字/语言/图片/语音/视频作为回复消息,并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候,就会收到自动回复的消息。
?消息管理-自定义菜单:支持3*5的自定义菜单,菜单支持消息、和链接。
?用户管理-订阅用户:管理和查看本服务号的订阅用户,并可以对订阅用户进行分组管理
?设置-服务号:可以修改服务号说明、头像、联系方式,以及下载二维码。
?设置-管理员:为本服务号添加更多的子管理员一同管理和运营服务号
?开放接口-基本配置:可设置
?开放接口-接口文档:【暂未开放】
3.消息管理-群发功能
3.1、消息管理-群发功能--文字
?选择发送范围。
?输入标题(选填)和正文文字(建议500个汉字以内,不超过2000字为宜)。
?点击“发送”。
?客户端收到推送消息。
3.2、消息管理-群发功能--图片
?选择发送范围。
?选择图片上传(支持单张图片,建议1M以内)。
?点击“发送”。
?客户端收到推送消息,客户端可以放大图片进行浏览。
3.3、消息管理-群发功能--新建图文
?选择发送范围。
?标题,标题不能为空且长度不超过50字(不支持换行以及设置字体大小)。
?摘要,摘要内容不能为空且不超过120个汉字。
?封面图片,可以勾选同时显示在生成的H5页面正文的前面,封面图片建议720像素*400像素的尺寸,大小在2M以内。
?正文,正文必须输入文字内容,不能超过20000字,支持图片(建议正文内图片不超过9张图片、每张不大于2M)、文字;也可以选择直接使用URL链接。
?图文消息支持单图文(一次发布一个内容)和多图文(一次发布多个内容)两种消息,多图文最多支持8条图文内容。
?图文消息支持预览。
?客户端收到推送消息,客户端展示“标题+图片+摘要-查看详情”的图文链接消息。
4.消息管理-图文素材库
?新建图文素材。
?编辑图文素材。
?删除图文素材
?搜索图文素材内容。
5.消息管理-已收消息
?查看用户从豆芽客户端发送给服务号的消息。
?回复用户给服务号发送的消息。
6.消息管理-自动回复
?设置“关注后欢迎语”后,用户在订阅您的服务号时,会自动发送您设置的文字/语音/图片/视频给用户,设置后可根据需要“修改”或“删除”回复;
?设置“消息自动回复”后,在用户给服务号发送消息时,会自动回复您设置的文字/语音/图片/视频给用户。
?设置“关键词自动回复”,可以通过添加规则(规则名最多为60字),订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数,可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效),即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
7.消息管理-自定义菜单
?豆芽服务号支持3*5(行/列)的菜单定制。即3个以内的主菜单、每个主菜单支持添加5个以内的子菜单。
?菜单支持点击发送消息(文字/图片/图文)、或者点击跳转一个链接URL。
?菜单如果是发送消息类型,支持文字、图片、图文消息,文字消息中如果有换行需求、请以shift+Enter进行换行。
?在编辑菜单的时候,为避免数据丢失,请在编辑完一个之后进行保存;然后再进行下一个的编辑。
?客户端服务号杀掉进程重新进入可以展示服务号新定义的菜单,支持输入模式、菜单模式的切换。
8.用户管理-订阅用户
?显示本服务号的所有订阅用户(强制订阅的服务号显示本服务号的强制订阅范围)。
?新建分组
?设置订阅用户分组
?删除分组
?搜索订阅用户
9.设置-服务号设置
?可查看服务号名称、服务号说明、头像、二维码、账号主体、联系方式。
?支持二维码图片下载,供推广使用。
?支持服务号说明、头像、联系方式的修改
?提醒1:服务号名称及说明,建议使用直观、明了的词汇、句子,说明里面可以涵括服务号服务内容、服务范围的说明。
?提醒2:头像建议采用150*150的尺寸和不超过/不超过100kb的大小,以免影响客户端中用户查看不明晰、或者变形、或者更新缓慢。
10.设置-管理员
输入姓名、工号、手机号搜索添加服务号管理员,每个服务号最多可添加15位子管理员
11.开放接口-基本配置【暂未开放】
?支持停用会话服务,即用户在客户端不能给服务号发消息。
?暂未支持回调地址(服务号平台收到的用户消息、或者某些事件订阅事件,转发给业务系统集成的链接地址-即回调地址)。
12.开放接口-接口文档【暂未开放】
点击下载聊天工具 >>本地高速下载
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