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传统VoIP接入技术不足说明

网络技术2022-05-16阅读
网络技术是从1990年代中期发展起来的新技术,它把互联网上分散的资源融为有机整体,实现资源的全面共享和有机协作,使人们能够透明地使用资源的整体能力并按需获取信息。资源包括高性能计算机、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、大型数据库、网络、传感器等。 当前的互联网只限于信息共享,网络则被认为是互联网发展的第三阶段。

目前VoIP接入技术的应用还是非常广泛的,同时也出现了很多问题,和技术的不足,这里我们主要介绍传统VoIP接入技术的不足,包括介绍无法解决效率低的问题等方面。采用树型结构编制、垂直管理的企业、行业、政府机构,由于部门(分支机构)林立,工作人员众多,各级部门(分支机构)之间以及与服务对象之间通信量巨大,每年都会产生大量的费用。现有沟通都是基于PSTN(公众电话网)的,沟通方式相对单一,经常出现拨打多个电话才能联系到对方的情况,而有时又因为对方不便接听电话不得不稍后再拨,并且众多的电话号码也不便于记忆与查找。这直接导致沟通效率低下,而且有相当一部分的通信费用都被损耗掉了。

另外,在使用传真业务时也遇到一些问题。层次化结构,意味着传真需要逐级逐个发送,传真发送过去之后,还需要打电话过去确认对方有没有收到,这也是造成沟通效率低,沟通成本高的原因之一。为此,政府和企业建设了呼叫中心系统、IP电话系统、即时通信系统、办公自动化系统、网络传真系统等等,这些系统建成后在给政府和企业带来一定的便利的同时,也带来了管理、维护、使用等方面的问题。一方面,每种通信系统都需要相应的专业人员进行管理和维护,另一方面,这些系统不能成为一个整体,不能协同工作,不能统一界面管理,同时,还存在与传统通信方式融合的问题。这样一来,政府和企业投入巨资建设各种数字化通信系统后,还需要资金去解决信息化系统融合的问题。

传统VoIP接入技术的不足

通过数据网络,建设覆盖各级办公机构的IP电话系统,可以大幅度降低内部通信费用,提高了数据网利用率。但使用传统VoIP接入技术和设备,只是使内部电话走IP网,并不能提高行业、政府的通信效率,更无法满足行业、政府在通信方面的其他需求。

无法解决效率低的问题

行业、政府上了VoIP接入技术系统后,沟通效率低的问题并没有得到解决,有些VoIP系统还改变了原有的拨号习惯,需要先拨一个接入号才能进入VoIP网络,用户除了原有的一张通信录外,还多了一张IP分机号码表,更不利于记忆和查找。此外,工作人员外出无法使用VoIP系统,只能依靠原有传统通信手段。传真的问题也没有得到解决,有些只是简单地提供了FAX over IP的功能。

无法提供系统外的支持

传统的VoIP接入技术系统大都只能承载办公机构之间的内部通话,这仅仅是VoIP接入技术的简单应用,并没有充分利用VoIP技术来改善政府、企业的通信现状,达到开源节流的目的。

不能与其他系统融合

传统的VoIP系统有些是通过PBX+IP板卡或VoIP接入技术网关实现的,有些是在网络设备如路由器上加语音卡实现的。这些方式要么无法实现统一界面的管理和维护,要么无法与呼叫中心、即时短信等系统融合使用,政府和企业另购的通信系统难以融合到VoIP接入技术网络中来。

无法满足发展需要

现有的VoIP系统往往需要另购电话会议系统、呼叫中心系统、语音邮箱系统等来满足发展带来的需求。而且,板卡式或路由器加语音卡的方式扩张能力又十分有限,不能适应政府和企业长远发展的需求,在一段时间后,这些设备终将被淘汰。此外,现有的VoIP接入技术系统无法提供电话录音功能,只能通过IP安全技术来保障语音通信的安全,自身并不具备通话加密功能,而这些对于政府和金融企业来说都是必须满足的。



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