我国的互联网接入还是非常主流的,同时应用的也非常广泛的,可能好多人还不了解互联网接入中移动互联网与网络开放中立,没有关系,看完本文你肯定有不少收获,希望本文能教会你更多东西。历史已经证明,互联网的开放和中立性架构是推动市场创新、经济增长、社会话语以及思想观念流通的强大引擎。互联网的巨大成功,可以追溯到一些简单的网络原则——端对端设计、层次化架构以及开放性的标准——所有这些为消费者提供了自己对在线活动进行选择和控制的机会。这一“中立性”的网络支持了网络最新进程的创新爆Zha,并促进了像谷歌、雅虎、电子港湾、亚马逊以及众多公司的发展。由于网络是中立的,提供新的互联网内容与服务的创造者无需寻求网络的许可或者就在网上显示而支付费用。作为结果,我们目睹了一系列无与伦比的崭新技术——从IP语音(Voice-over-IP)到无线家庭网络再到网络日志——所有这些,如果是在中央控制的环境之下,是根本不可能出现的。促进一个开放的、可互联网接入的网络,不仅对消费者来说至关重要,对我们这个国家的竞争力来说同样至关重要。
移动互联网虽然不能也不应该改变网络开放中立的理念,但是运营商可以利用这个机会完善和创新互联网的商业模式,获得自身价值链上应有的回报。
首先是管道资源经营模式的改变。第一实现以成本决定价格的计费模式,第二是差异化模式。管道运营永远是运营商的第一责任和主要收入来源。实现资源消耗和消费支出之间的公正合理,实现基于流量、时长、质量、应用、时段等要素的综合计费,实现管道的精确化运营,是管道经营长期持续发展的根本,是管道商业模式的长久之计。(编者:运营商作为管道的现实已经被接受,如何做更好的管道?如何从管道中盈利才是根本问题)全世界,只有互联网出现了客户消费越多,运营商收益越少的怪现象,而高速公路、自来水公司、电力公司、媒体公司等都喜欢消费多多益善。根据现有互联网统计数据分析,15%的用户消费了70%的网络资源,但是付出的费用只有15%,另外还有15%的用户消费了网络5%的资源不到,却付出了15%的费用。
这都是ADSL包月商业模式惹得祸!成本决定价格,这是千年不变的道理。最近某运营商推出的无线数据上网业务,采用包月包时长的方式,个人觉得是走了ADSL的老路。由于无线带宽资源的稀缺,开始提供移动互联网接入时采用流量计费的模式,被大家理解和接受。大家对无线互联网按照流量计费已经有了接受,现在只是觉得贵了。应该利用大家对移动互联网按照流量计费的普遍认可,来促进互联网管道商业模式和计费模式的改变。最近某运营商推出的C网无线数据上网业务,采用包月包时长的方式,是走了ADSL的老路,是短视的做法。
其次是客户资源经营模式的实现,客户汇聚商。运营商有品牌、网络、渠道和客户四大宝贵资源,其中客户资源是最宝贵的资源,是长期经营汇聚而来。但是固网运营商并没有充分发挥客户资源的价值,也就是没有将手中的客户资源经营起来。比如,中国电信拥有4000多万的宽带客户,但是这4000多万客户只是宽带互联网接入的客户,既不是电信应用的客户,而不能成为电信合作伙伴业务的客户,客户资料被安全地保存在CRM系统中。第三方的公司,尤其是中小互联网应用和内容提供商,缺少的正好是客户资源。他们愿意与电信合作,不只是希望获得网络资源,更多的是希望获得客户资源。
中国电信的互联星空(Vnet)是基于这样的理念提出来的,但是没有将此理念落实到底,也没有在技术上具体实现。Vnet曾经将ADSL宽带互联网接入帐号作为Vnet应用消费帐号,由于中间出现了少量的盗号等安全问题,客户要求赔偿,在这种情况下,电信放弃了。电信没有去设计一种赔偿机制,同时也没有从技术进行完善,就放弃了帐号的统一,实际上是放弃了用户资源价值的延伸,个人觉得是很遗憾的。(编者:电信人自己的反思还是比较深入的)社会上经常有人说:电信是捧着金碗饭要饭吃,这就是一个例子。
之所以如此,是因为在宽带网络发展初期,在用户管理上,并没有用户经营的规划和思路,一直将客户管理作为内部的支撑系统,其实客户资源经营本身就是一种业务,其次就是ADSL宽带互联网接入本身没有全球唯一的、不可修改的ID,在用户身份可信等方面存在不足。手机终端具有唯一的ID,并且高度智能,与用户身份、应用、网络直接相关,手机终端直接与个人绑定,比xDSL面向家庭更加细化精确。这给运营商进行客户资源经营带来天然优势。盛大、腾讯、MSN等,都充分利用已经汇聚的巨大客户群,通过合作获取高额利润和发展。我想,这在方面,运营商同样可以再铸辉煌。
再次就是公共应用平台运营,成为内容汇聚商。互联网应用成功的关键物理基础是终端智能,终端成为业务平台和网络的重要组成部分。运营商对手机终端的影响远远超过了对PC机的影响,对手机的掌握和了解也远远胜过了PC,所以运营商可以基于手机终端开放自身的业务平台和应用,并且该平台可以对第三方开放,成为多业务承载的容器,运营商进而成为内容汇聚商。(编者:运营商只有加强终端定制才是王道)
总之,移动互联网将继续延续互联网的开放和中立的理念,这是人民利益、市场竞争、互联网发展的要求,任何组织和企业无法改变。运营商将利用3G的机会,创造和发展互联网管道经营可持续发展的商业模式,同时在平台经营和客户资源经营上取得一席之地。
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