2016年天猫双11全球狂欢节红包使用说明
2016年天猫双11全球狂欢节红包
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2016年天猫双11全球狂欢节红包说明
2016年天猫双11全球狂欢节期间，用户可通过参与平台或商家活动等方式获得用于购物时抵扣货款的通用型红包，称为“双11红包”。获得双11红包的消费者可以按照双11红包面额，以无门槛的条件在淘宝和天猫特定商家购物消费时直接抵现。
1．双11红包获得条件 ： 用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证。
2．双11红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
3．用户获得的双11红包将于用户中奖后10分钟内发放，请到手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”或者天猫app“我—我的资产—红包”查看。
4．双11红包有效期为2016年11月11日00:00:00至2016年11月11日23:59:59，逾期作废；
5．双11红包使用范围：仅限在天猫和淘宝购买实物商品使用，不支持虚拟类目商品，举例：网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯qq专区）、话费通信（移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务）、景点门票类，以及“其他虚拟类目”商品，禁用类目详情查询http://tb.cn/XUUXSSx；
6．不支持双11红包的特殊交易类型及场景有：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款（预售除外）、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
7．在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的双11红包进行抵扣。
8．双11红包仅可用于抵扣商品货款金额（包括税费以及运费），不支持抵扣运费险以及服务费。
9．双11红包既可以用于单件商品享受折扣金额，也可以用于多件商品（多件商品需皆在红包使用范围内）合并享受折扣金额。
10． 一个双11红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为十个（可能会因为服务器拥堵而出现调整）。
11． 双11红包的发放可能因为服务器拥堵等原因出现延迟。
12． 使用双11红包的订单若发生退款或关闭，红包可退金额以消费者退款页面的信息为准，退回后的红包使用有效期可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”或者天猫app“我—我的资产—红包”查看，退回的双11红包使用条件不变。
13． 在获取和使用双11红包过程中，如果用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），活动主办方将取消违规用户的中奖资格，并有权撤销违规交易，收回全部双11红包（含已使用的及未使用的），必要时追究法律责任。
14．本说明是2016天猫双11全球狂欢节关于双11红包的一般说明，具体活动过程中发布的活动红包规则与本说明不一致的，适用具体活动发布的活动红包规则。
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